Cambios y devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIOS, REPARACIONES Y DEVOLUCIONES

DERECHO A RETRACTO

De acuerdo con lo indicado por el SERNAC, el Derecho a Retracto es de carácter opcional. IRREVERSIBLE no se acoge a esta política de devolución.

GARANTÍA VOLUNTARIA

IRREVERSIBLE entrega una garantía voluntaria de 15 días calendario desde la fecha de compra, válida para cambios de talla o de producto, siempre que el artículo se encuentre en óptimas condiciones.

Los costos asociados al proceso de cambio serán asumidos por el cliente.

GARANTÍA LEGAL

El cliente dispone de un plazo de hasta 3 meses desde la compra para solicitar cambio, devolución o reparación únicamente en caso de defectos de fabricación. Esta garantía no aplica a productos dañados por uso indebido.

INFORMACIÓN RELEVANTE

Los cambios de productos en la tienda física están sujetos a disponibilidad de stock. Si la compra fue realizada en tienda, la solicitud de cambio debe gestionarse directamente en ella. Para compras efectuadas a través del sitio web, la solicitud debe ser por instagram @irreversible.cl.
IRREVERSIBLE contará con un plazo máximo de 20 días para dar respuesta a la solicitud de cambio, contados desde la fecha en que fue ingresada.

Los artículos con precios rebajados no admiten cambios ni devoluciones.

En caso de solicitar un cambio por un producto de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente. Si el cambio es por un producto de menor valor, no se reembolsará la diferencia en dinero, debiendo seleccionar otros productos para completar el monto. En compras online, el costo de envío no será reembolsado, ya que corresponde a un servicio ya efectuado.